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康复疗养型医疗机构品牌形象初探

康复疗养型医疗机构品牌形象初探

 

随着社会的发展,老龄化社会的到来,人们越来越多的意识到“康复”、“疗养”对于社会,以致每个人的重要现实意义。众多康复疗养型医疗机构的兴起,让我们更多地开始思考如何定位康复品牌形象。虽然现在看来国内外对康复疗养型医疗机构整体品牌形象的研究少之又少,但我们依然可以大胆而又审慎地进行各种尝试,从而打造具有中国特色的新一代“康复形象”。

 

一、以同理心为基础,迎合患者心理需求
作为特殊人群中的特殊人群,接受康复医疗的患者更需要社会及医院以同理心对待。同理心自然而然成为康复医疗机构品牌形象构建的基础依据。

 

康复疗养医疗可以说是一个慢节奏的医疗行业,患者密度相对较低,治疗时间相对较长,品牌形象的展现上也应呈和缓、自然的状态,给人以温和、舒适的视觉感受。

 

考虑到患者因身体上的缺憾,造成的精神上高度敏感,康复疗养型在品牌形象方面也更为注重传递精神力量——唤起患者对康复的希望,以及战胜困难的决心和坚持。视觉图形的选择和处理多以具有较强感召力的元素为主。

 

二、改变常规视角,服务特殊人群
无障碍设施的全面覆盖是康复医院一大特色。因此在导向标识的设计方面也要充分考虑到使用轮椅的患者的视觉特点,符合特殊人群的使用习惯。在造型上往往避免尖锐的直角造型,以弧角为主;标识牌角度也需同时适合从低水平位置和正常水平位置观看;整个导向标识的布局及安装方式也考虑到长期居住人的视觉习惯,弱化了紧急找路的指示作用,并融合了环境装饰、补充作用,进一步淡化了室内环境中的医疗属性暗示。

 

三、重视环境疗愈作用,打造“内外兼修”的环境景观
对于大多数患者,康复疗养是一个长期的过程,在院停留的时间较长,对在此期间的生活要求也会更高。因此,大多数康复疗养型医院的环境景观也更为庞大、舒适,颇具文化内涵,完全可以称得上疗愈型公园,国内外不乏优秀案例。

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