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别再羡慕梅奥家的logo了,你也可以轻松get!

别再羡慕梅奥家的logo了,你也可以轻松get!

 

 

开通”灵顿会客厅“的想法,源于这十几年来数以百次、千次的与各类医院管理者的沟通与互动。

在刚刚落幕的厦门第十届中国医院院长大会上,就医院文化建设、品牌建设和环境创建等方面,许多院长提出了更高的要求和更迫切的期待。

会议之后经过酝酿,我们决定利用微信公众号开设一个网上会客厅,不说教、不炫技、不浮夸,面向更多人的交流窗口,就医院管理者关心的问题进行探讨。

乔布斯说:创新就是“连点”(Connecting dots)。“点”是存量,是本来就在那儿但我们不以为然的资源存量,而创新就是一条看不见的线,把这些点连接以来。

我们也希望通过这个栏目与医院管理者进行更密切的互动,把灵顿这些年积累的知识存量,通过审视、整理、汇聚变成知识增量,更好的服务于客户。

欢迎大家围观、找碴、发问,为"创建更美好的人文疗愈环境"共同努力。

              

——灵顿

 

院长 · 

灵顿您好,我是一家地市级综合医院,我们的院徽是2000年左右设计的,但用的不多,职工接受度也不高。请问这种情况院徽适合更换吗?

 

· 引力郭

换不换院徽我们通常从两个角度进行考虑。一个是定位问题,现在的院徽跟医院的文化、愿景、价值观是否匹配,有没有品牌区隔力;二是视觉表现问题,美观性够不够,视觉体系是否完整。

 

如果是前者的问题,我们建议考虑重新设计;如果是后者的问题,可以在现有院徽的基础上进行优化和升级,同时把VI体系补充完整,并在环境和传播中增加应用。


 院长 · 

院徽设计的不要太复杂,最好一目了然。我看梅奥诊所的那三个盾就很好。

· 引力郭

梅奥诊所一直以来都是美国医界最有价值的品牌榜样之一。就其品牌LOGO而言,以简洁经典的形象,精准地体现了梅奥的独特价值及优势。


梅奥的Logo是由三个盾形组成,分别代表着梅奥诊所最强的三个优势:对患者的护理、医疗的科研以及医学的教育。


盾形在欧洲历史中象征荣誉与信任,因此在很多医院中比较常见;梅奥诊所始于1863年,以盾形为核心图形,将梅奥悠久的历史、值得信赖的品质、荣誉与价值贴切地表现出来,与它的品牌定位相契合;而环环相扣的架构也体现了梅奥医院注重团队协作的核心价值。


梅奥LOGO的核心概念诉求即“盾”和“三个优势”,纯粹明确,便于记忆。这样的LOGO不但具有美观度和延展性,也有很强的行业属性和文化特质。

 

 

 

院长 · 

我们医院文化积淀深厚,你们能不能帮我们把院徽设计的内涵丰富些,把医院的文化及理念都表现出来?

· 引力郭

设计并非包含的含义“越多越好”,似乎不这样就不具有深刻的“内涵”。


如果在视觉上力求表现更加丰富的内容,则容易使它最想表达的核心内涵模糊,并且过多的内容势必会互相削弱。


以北京大学肿瘤医院为例,核心表达是“开启健康之门”, 其次将“1”图形化体现“行业地位”,再通过宫墙红体现帝都地域属性,硬朗的外形给人坚毅、值得信赖之感,这样的LOGO不用说很多,但简洁有力,传达清晰,品牌辨识度非常高。


设计是一门沟通的艺术,沟通的重点不在于我们说了多少,而是对方接受到了什么。很多LOGO总是想说太多,可公众感知和记忆到的却很少。


在LOGO的方寸间,我们要遵循视觉传达的规律。即核心概念、次要概念、引申含义,逐步去体现,尽可能的做到简洁,只强调一个重点。

 

 

院长 · 

我们医院的院徽是一个十字和鸟的结合,理念挺丰富的,但好像跟很多医院都类似。  

· 引力郭 

前两年灵顿开展了全国范围的首届“中国医院品牌形象调研”,汇集了全国500多家医院的院徽,在几个方面进行了调研和分析。


首先确立了医院院徽设计的六个原则:第一,视觉美观度;第二,设计独特性;第三,具有时代感;第四,可延展;第五,具备医院文化特质,第六,能反映行业属性。


在院徽“核心元素”调研这一栏中,“十字”、“蛇杖”、“鸟”等元素使用率非常高。中国医院院徽的品牌区隔离普遍存在问题,并不是说这些传统的医疗元素不好,而是在设计的过程中需要将熟悉的元素陌生化,采用更具有时代感与个性化的形式语言,避免千篇一律和陈旧的设计手法


也可以大胆使用隐性、含蓄、具有联想性的元素来体现医疗行业,只要这些陌生元素在感知上具有积极、正面、阳光、健康的属性。LOGO设计不是一种绝对的图形翻译,院方与创作者的思路都需要更加开放和前瞻一些。 

 

院长 ·

搞医院文化首先是技术过硬、服务细节到位,得抓内化的管理,品牌形象不过是表面文章,形式主义。灵顿你们怎么看?

· 引力郭

医院文化是一个宽泛的概念,任何文化都是人类历史过程中所创造的物质与精神财富的总和,而医院文化是在医院的长期医疗服务过程中,逐步形成并日趋稳定,为全体员工所认同及遵守的独特价值观和医院精神。


如果说文化是灵魂,那么形象就是灵魂物化后的躯体。我们不能嘴上总说以人为本、人性化,而医院设计中的细节却不能让人感到舒适和便捷,形象和环境不给人以怡人体验。


设计本身具有一定的疗愈功能,通过视觉传递积极的信息,点点滴滴的人性化就是每个医院自身独有的文化基因。相由心生,好的医院文化需要好的设计去匹配和提升。


改进患者体验已经成为美国医疗界的主流,尤其是在克利夫兰和梅奥这样的领军医院中。2010年的一项针对医院管理者的调查显示,37%的管理者将“患者体验/患者满意度”列为前三名最重要的事项,仅次于“费用削减”。


HCAHPS(医疗机构消费者评价)的推出是美国医疗透明化中十分重要的一环。这项调查中“医院环境”成为了一个必要的评价标准。

 

 

 

 

院长 · 

医院马上要搬迁了,现在最急的是楼顶大字,院徽不用着急设计吧?

· 引力郭

医院的品牌形象是一个系统工程,需要系统设计和系统维护。以文化为基,品牌设计、环境导视、空间设计、公共艺术等共同营造一个完整的形象体系。很多医院最终建设完成后,发现该有的都有,但凌乱无序,这就说明在一开始就没有统一的设计和规划。

 

院徽是医院品牌的视觉符号,跟有没有新楼建设其实并无关联。它在医院发展的任何一个阶段都值得去考虑:没有院徽的要考虑设计成什么样?已经有了的要审视它合不合适?有没有提升的空间?已经换了标的要环顾是不是已经应用到位?当我们恰好有新建项目时,楼顶大字只是院徽在建筑外观上的一个应用而已,而不应本末倒置。

 

另外,院徽中的元素、辅助图形、色彩体系也应在建筑空间、景观、导视、宣教和品牌传播的各个层面充分应用,形成完整统一的品牌形象,打造医院独特文化的超级符号

 

 

 

· 引力郭

灵顿合伙人、骨灰级元老,美貌与智慧并存医疗行业资深设计大咖。

主持设计北京大学第一医院、北京大学肿瘤医院、山东省人民医院、广东省人民医院等全国近百家知名医院品牌形象。作品连续多年入选《亚太设计年鉴》、《国际设计年鉴》。

品牌设计
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